沟通文化 2022年5月15日 沟通文化 理性和理性假设 追求在沟通中避免情绪的干扰，认识到情绪对于判断的影响并极力追求理性 讨论和推理的过程基于严谨的理性而非经验、感性、权威、惯例，以数据和事实以及科学全面的推理为基础 假设每一个沟通的成员都是理性的，充分地进行沟通，不考虑情感因素 中性和中性假设 保持立场中性，避免一开始的立场对正常的推理和讨论造成影响，在理解对话的基础上发言 追求中性的视角，保持充分的共情，站在对方的角度去思考问题，... 阅读全文 →